Condiciones Generales de Abonos – Farmacias Arrocha

En Farmacias Arrocha ofrecemos el servicio de abonos para que asegures tu mercancía y la retires en la fecha que más te convenga.

Condiciones Generales

• La apertura de abonos se realiza con un pago inicial del 20% del valor de la mercancía.
• El plazo máximo para el pago total del abono es de 60 días, salvo las excepciones de campañas especiales (Escolares, Juguetes y Árboles de Navidad).
• Cumplido este plazo y no habiéndose pagado el total, el cliente pierde el derecho sobre la mercancía.
• El cliente contará con 30 días adicionales para reclamar las cantidades abonadas. Transcurrido ese período, no habrá reembolso.
• Cada abono se maneja de forma independiente y puede ser pagado en cualquier sucursal.
• La mercancía estará disponible para retiro 48 horas después de efectuado el pago total.
• Plazo máximo de retiro: 90 días desde la apertura, salvo campañas especiales.
• Para retirar la mercancía es obligatorio presentar:
  • Documento de Pago total
  • Factura de compra
  • Identificación válida
• Los abonos pagados en su totalidad y no retirados dentro de los plazos señalados no serán reembolsados; la mercancía será liberada para venta regular.
• Devoluciones: los pagos iniciales y parciales no son reembolsables. Cualquier devolución se hará en Vale Arrocha, únicamente una vez efectuado el pago total.
• Servicio: la mercancía abonada no se entrega armada ni envuelta para regalo.

Abonos de Juguetes de Navidad

• Apertura de abonos de juguetes de navidad: desde el 1 de septiembre hasta el 12 de diciembre.
• Pago inicial: 20% del valor de la mercancía al abrir el abono.
• Forma de pago: Cada abono se maneja de forma independiente y puede ser pagado en cualquier sucursal. Pago total: debe completarse a más tardar el 20 de diciembre. Cumplido este plazo sin que se haya efectuado el pago total, el cliente perderá el derecho sobre la mercancía. El cliente contará con treinta (30) días calendario adicionales para reclamar las cantidades abonadas. Transcurrido dicho período, no habrá reembolso. Disponibilidad: los juguetes estarán listos para retiro 48 horas hábiles después de efectuado el pago total. Retiro: hasta el 24 de diciembre, con horario máximo de entrega 11:30 a. m.
• Mercancía no retirada: los abonos pagados en su totalidad y no retirados dentro del plazo establecido no serán reembolsados y la mercancía será liberada para venta regular.
• Sucursal de retiro: según la “Lista de tiendas para abonos de juguetes y puntos de retiro correspondientes” (puede ser la misma donde lo abriste o una distinta).
• Para retirar: presenta el documento de pago total, la factura de compra y una identificación válida.
• Devoluciones: los pagos iniciales y parciales no son reembolsables. Cualquier devolución se realizará en Vale Arrocha, una vez efectuado el pago total de la mercancía, salvo que se trate de una devolución de mercancía conforme a las políticas y disposiciones legales aplicables. Los juguetes no se entregan armados ni envueltos para regalo.

HORARIO DE RETIRO DE ABONOS DE JUGUETES DE NAVIDAD

8:00 a.m. - 4:30 p.m. (Incluye Domingos)

Del 13 al 23 de diciembre: 8:00 a.m. - 6:00 p.m.

El 8 de diciembre: no se efectúan entregas

El 24 de diciembre: 8:00 a.m. - 11:30 a.m.

La apertura del abono implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

Abonos de Árboles de Navidad

• Apertura: del 1 de septiembre al 31 de octubre de 2025.
• Pago total: a más tardar el 30 de noviembre de 2025.
• Retiro: hasta el 30 de noviembre de 2025, en horario de 8:00 a. m. a 4:30 p. m.
• Sucursal de retiro: según la lista oficial de tiendas para abonos de árboles.
• Restricción: solo árboles de 5 pies en adelante.

Abonos Escolares

• Apertura: del 21 de enero al 31 de marzo.
• Compra mínima: B/. 25.00.
• Último día de retiro: 15 de abril.
• Sucursal de retiro: según la lista oficial de tiendas para abonos escolares.

Principio General de Incumplimiento

En todos los casos de abonos (generales, escolares, juguetes o árboles de Navidad), si no se cumple con el pago total o con el retiro dentro de los plazos establecidos, el cliente pierde tanto los abonos efectuados como el derecho sobre la mercancía apartada.

Lista de Tiendas para Abonos y Retiro